Termini e Condizioni

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a FIORIRE, accessibile mediante l'url:

https://www.spediscifiorire.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.Igs. 70/03) da parte di:

Angela Licastro

CF: LCSNGL98H60G791M

EMAIL: info@spediscifiorire.com

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini FIORIRE si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su FIORIRE e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro

condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Acquista" alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonererà in ogni caso FIORIRE da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente FIORIRE di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, FIORIRE avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, FIORIRE attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei fiori, dunque alcune volte i fiori del bouquet prescelto le piante selezionate potrebbero non essere disponibili. In questi casi i nostri fioristi locali saranno autorizzati a procedere automaticamente con la sostituzione dei prodotti con altri simili di valore pari o superiore a quelli indicati nel prodotto originale. Altre volte la sostituzione potrebbe interessare solamente il colore del fiore che anche in questo caso sarà sostituito con un colore simile. FIORIRE tende a specificare che l’immagine che rappresenta ogni singolo prodotto è puramente indicativa e potrebbe non rispecchiare appieno le caratteristiche dell’articolo.

3. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, FIORIRE rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui FIORIRE ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti

FIORIRE commercializza:

BOUQUET DI FIORI MISTI
BOUQUET DI ROSE
BOUQUET GERBERE
PIANTE

Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore FIORIRE avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per FIORIRE l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

Carte di credito e debito (circuito Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
PayPal

Art. 8 - Consegna

1.FIORIRE effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. FIORIRE effettuerà solamente consegne presso il domicilio fornito al momento dell'acquisto.

3. La consegna viene effettuata nella giornata corrente dell'acquisto online, purché l'ordine sia avvenuto entro le 12:00 escludendo la Domenica e il Lunedì (giorni in cui non saranno effettuate consegne eccetto eventuali e specifiche richieste valutate insieme al cliente).

4. Il tempo di consegna potrebbe prolungarsi nel caso in cui:

- l'ordine rientrasse in un'area di consegna fuori dalla portata del primo fiorista associato più vicino;

- per occasioni speciali (es. San Valentino, festa della donna o feste particolari simili);

- l'indirizzo/il numero di telefono inseriti fossero errati o incompleti;

- non ci fosse nessuno all'indirizzo del destinatario e il corriere ritiene inopportuno lasciare i fiori in aree poco sicure

5. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili, dopo dieci giorni massimo dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

6. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine (il costo fisso per ogni spedizione è pari a 10€ - questa potrebbe aumentare solo nel caso in cui l'indirizzo di consegna fosse troppo distante dal primo fiorista associato più vicino o qualora fosse necessario effettuare un secondo tentativo di consegna).

7. Una volta effettuato l'ordine sarà premura dell'acquirente/mittente assicurarsi che i dettagli forniti siano corretti (Nome e Cognome del destinatario, indirizzo di destinazione, numero di telefono e email).

Art. 9 - Diritto di recesso

1. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti di cui al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).

2. Le modifiche degli ordini saranno accettati solo se il fiorista associato al quale sarà stata affidata la consegna non avrà già proceduto all'organizzazione della stessa. Per le richieste di annullamento si prega di avvisare entro 24 ore dall'ordine. Le richieste di cancellazione oltre questo periodo non saranno onorate. Entro il termine sopra indicato, il cliente deve dare notizia della sua intenzione di recedere dal contratto inviando un’e-mail a info@spediscifiorire.com o chiamando al numero +39 3516719485. Gli ordini con la consegna già organizzata o già in consegna non potranno essere cancellati.

3. Per quanto riguarda i termini, le modalità di restituzione della merce, i costi e tutti gli altri aspetti si applicano le disposizioni del suddetto Decreto Legislativo n. 206/2005. 9.3. Si rammenta che ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005.

Art. 10 - Comunicazioni

1. Ad eccezione dei casi espressamente menzionati o di quelli stabiliti dalla legge, le comunicazioni tra il venditore e l'acquirente avverranno preferibilmente tramite messaggi di posta elettronica inviati ai rispettivi indirizzi e-mail, che saranno considerati da entrambe le parti contraenti come un valido mezzo di comunicazione e il cui uso non potrà essere contestato in tribunale per il solo fatto di essere documenti elettronici.

2. Ciascuna parte può cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini di cui al presente articolo in qualsiasi momento, a condizione che lo comunichi tempestivamente all'altra parte secondo i moduli di cui al paragrafo precedente.

Art. 11 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro le scadenze menzionate nella sezione DIRITTO DI RECESSO.

2. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a: info@spediscifiorire.com

3. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio. Trattando prodotti freschi, soggetti al naturale deterioramento, ti invitiamo a contattarci il prima possibile se il prodotto presenta qualsiasi tipo di problema. Fiorire si riserva il diritto di valutare le condizioni del prodotto e di determinarne l'idoneità per un rimborso o una sostituzione. In alternativa al rimborso, potrebbe essere offerto un omaggio o un buono sconto per compensare l'eventuale inconveniente causato.

4. Fiorire non può darti diritto al rimborso se il prodotto non è stato consegnato per circostanze incontrollabili, ad esempio quando il destinatario rifiuta i fiori. In tali casi, Fiorire non si considera responsabile, inoltre richiederà costi aggiuntivi per una richiesta di modifica dell'indirizzo di consegna e avrà piena discrezione se un indirizzo alternativo verrà approvato o rifiutato.

5. Fiorire, in caso di eventuali problematiche a carico nostro, provvederà al rimborso o all'organizzazione di un nuovo tentativo di consegna ma non si assume alcuna responsabilità e si riserva il diritto di rifiutare un rimborso per un caso di mancata consegna causato da informazioni di consegna errate o indisponibilità del destinatario.

6. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino alla ricezione delle prove inerenti al fallimento della consegna per cause imputabili a noi o fino alla ricezione delle prove inerenti alla consegna di un prodotto non conforme a quello ordinato.

7. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di FIORIRE sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.

8. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

9. Se il tuo ordine, nonostante la conferma della consegna avvenuta, risultasse non consegnato, ti consigliamo di contattarci il prima possibile per verificare la situazione.

Art. 12 - Trattamento dei dati

1. dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 13 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@spediscifiorire.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 3516719485

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 25/02/2025

FIORIRE si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni a propria discrezione.